お手紙遅くなりすみません。
今回は外構工事をお願いしましたが、思った以上に大満足です。
工事に入る前、何回も変更をしたのですが、そのつど聞いて下さり、
又 職人さんも何かする時は、いつも声を掛けていただき、
相談しながら出来上がった感じですがとても満足しています。

いろんな職人さんが来られましたが、全員とてもいい方ばかりで、
又 何かあれば是非お願いしたいと思います。
同じ職人さんでお願いします。ありがとうございました。

打ち合わせ、見積もり等 迅速な対応ありがとうございました。
職人の方も、丁寧で仕上がりにも満足です。

次回また何かあったらお願いしようかと思っています。

営業の人が説明や確認不十分で不安だった。
工事日、何時に来るかの連絡がなかったので嫁が怒っていた。
午後から雨だったのに、昼頃に来た為工事が延びた。

工事担当の人は、親切で非常に良かった。
他社より金額が安く、工事もていねいだったので良かった。

最初の打合せから完了まですべてにおいて親切で丁寧にしてくださいました。
私達のイメージ通りに仕上げていただいてとっても満足しています♪

子供はプレゼントでもらえるブランコが届くのを楽しみに待っています。
ファミリー庭園さんにお願いして本当に良かったと思います！
ありがとうございました。

カーポートの高さや長さについて、適切なアドバイスを頂き、
長さも7ｍにしたことにより、雨の日でも塗れずに家に入れるようになったので
大変満足しています。

作業はお1人でされていましたが、3日で出来上がりました。
ありがとうございました。

感想が遅くなってしまい、すみません。
最初に来店した時から、丁寧な対応をして下さり
見積り、施工と迅速な対応により短期間で仕上げて頂きました。

完成も思った以上に素晴らしく、とても満足しています。
次回もお願いできる信頼のある会社だと思いました。

工事内容
・サンルーム　・テラス　・タイル
・花壇　・庭木剪定


・サンルーム新設計画をして、ホームセンター数店と交渉、見積もり等をしたのですが、
一階屋根と電動シャッターの間隔が10cm〜5cmしかなく、
満足した施行をして頂けるホームセンター等がありませんでしたが、
インターネットでファミリー庭園さんが、施工量が多く、何とかできるのではと連絡をさせて頂いた所
サンルームと壁面との間に、サッシ部品で埋めるという工事を提案して頂きました。
大変きれいに外観上も満足した仕上がりです。

・この工事のついでに、以前から考えていたテラスを増設、庭木の剪定、
タイルの通路の新設等をして頂きました。
予算を大幅に上回りましたが、工事の内容が丁寧で、出入りされる業者の方もしっかりと対応され満足しています。

先日はありがとうございました。
家の外回りをきれいにしてもらいましたが、思ったよりもすごく豪華で大満足でした。
お値段もすごく安くて本当に良かったです。ありがとうございました。
門扉や、表札も気に入っています。

今回はカーポートの設置をお願いしました。
建物と土地の形状から、限られた条件の中でこちらの要望を満たすプランを提示して頂きました。

天候の悪い日が続き、予定よりも完成時期が遅くなったのは残念でしたが、
冬本番を迎えるまでに設置する事ができて良かったです。
屋根も透明系にしたため、明るさも十分です。
ありがとうございました。

事前の説明もしっかりして頂き、大変満足しました。
また、何かあれば安心して頼むことができます。
ありがとうございました。

職人の対応が良かったです。会うと挨拶を必ずしてくれました。
工事の期日が聞いていたのと2週間ほど延びてしまったのが少し残念です。
すてきな外構をありがとうございました。

ウッドデッキを作っていただいた奈良県奈良市のMと申します。
平成25年5月に前金を振り込んでから、当方は急いでなかったのですが、
3ヶ月も工事が始まらず不安になっておりました。

その後の担当になって頂いた森本和人さんは、迅速に対応していただき、
思っていた以上に良い仕上がりで非常に満足、感謝しております。
職人さんの仕事も丁寧で、現場での変更にもすぐに対応して頂きありがとうございました。

今回 工事は2回目でした。
新築時に外構工事をお願いしましたが、現場スタッフさんの対応も良く
好感がもてた為、今回も依頼しました。
実際に工事をしてくれる職人さんの仕事に対する姿勢が良いと思います。

<良かった点>
　・予算に合ったベストプランを考えてもらえた
　・突然のプラン変更や追加注文に柔軟に対応してもらった
　・丁寧な作業
　・担当者（森本さん）がとても感じの良い人で、相談しやすかった

<悪かった点>
　・請求書を受け取ってから振込までの期間が短かった
　・工事の進捗状況がわかりにくかった

大変すてきな庭にしていただき、ありがとうございました。
家を建てて3年、庭を手つかず状態で放っていました。
と言うのも、私が思い描いている庭の図面を作ってくれる業者さんに
出会えなかったからです。金額面でもです。

工事監督をはじめ、若い職人さんも礼儀正しく、とても感じの良い人達でした。
猛暑の中お疲れ様でした。

元々 取り付けていた 電灯の位置を変えるのも気持ちよくしていただきました。
今では庭に出て、孫と遊んだり、家庭菜園が楽しくなりました。

丁寧な作業ありがとうございました。
夏は、子供の水遊び場として大活躍しました。
冬は犬の日向ぼっこの場所として活躍しそうです。
今から冬になるのが楽しみです。
ありがとうございました。

ガレージの土間の補修と庭の芝生の撤去・改修をして頂きました。
真夏の太陽が激しく照り付ける8月に、作業されるのはとても大変だったと思います。
テキパキと仕事をこなされ、予定通りの3日間でみちがえるような庭に造りかえていただきました。

以前は草とり等大変でしたが、今後は楽ができそうです。
お世話になり、ありがとうございました。

お庭を素敵にしていただきありがとうございました。
当初、工事日程を持ってこられなかったり、近所へ挨拶まわりがなく工事を初められたりと、
とてもヒドイ会社だと思い、頼んだ事を後悔しました。

しかし途中より、現場管理の方は外して頂き、営業担当と店長さんに対応していただいてからは
スムーズに作業して頂きました。
工事完了より1か月程たちましたが、近所の方よりクレームをよくいただきます。
工事の方は近所へとんだ土なども掃除されていなかったようで、
近所への配慮がなさすぎではと、よく叱られます。
せっかく庭はキレイにして頂きましたが、たまに流れていくようである近所への土の掃除、お詫びうんざりです。
結果的にはとてもとても高い代償の工事でした。

素敵な外観になり満足しています。
良い提案をしていただきありがとうございました。

プランナーの柳生さん、現場監督の森本さん、工事に携わるスタッフさん
皆さんとても親切で優しかったです。感謝しています。
又 メンテナンスについてアドバイス下さい。

サービスヤードの屋根の張替と、ガレージ横にフェンス設置をお願いしました。

来て下さった職人さんは、とても丁寧にきちんと仕事をしてくださり
「ここはこうなってますので、このようにします」とか、
「ここはどの様にしますか？」など一つ一つ 説明をしたり、希望を聞いてくださり
安心して任せることが出来ました。
出来上がりもしっかりときれいに仕上がり、とても満足しています。

次回 なにかを頼むときには、またあの職人さんにお願いしたいと思っています。

図面以上の出来上がりにビックリしました。
すごく良い仕上がりで喜んでいます。
また次の機会があればよろしくお願いします。

急きょ、目隠しフェンスを建てて頂く事になったのですが、とても迅速に動いてくれて助かりました。
工事自体も数時間、希望通りに出来上がって 満足しています。

・工事の相談から、終了まで丁寧な対応に満足しています。

・今後の施工も同社で行いたいと思っています。

・ありがとうございました。

提案頂いたイメージどおりの出来上がり大変満足しています。
ありがとうございました。

工事の方も皆さん感じの良い方ばかりでした。
暑い夏の工事で大変だったと思います。ご苦労様でした。

5月10日〜　工期約１か月までで完了します。と聞いていたが、
2か月と半かかりました。（雨の日は少なかった。）
駐車場に自動車3台分を月極で借りてましたので延長！

工事に来ると聞いてる日に工事に来ない、連絡も無い、
言っていた内容と違うと現場に来た人に聞いても
聞いていません・・・？と、これの繰り返し、いまだに表札は届いておりません。
もうこりごり！是非ホームページに載せ下さい。

サンルームの施工ありがとうございました。
タイルデッキ部分を広くとって頂いているので、バーベキューをする時など
使い勝手がよく気に入っております。
真夏に入り、今はもっぱら選択干し場として使用しておりますが、
急な雨の時でも安心して出かけられます。

これからは気候もよくなるので、利用する機会が増えると思います。
一年を通じてどのように利用していこうか楽しみにしています。
またアフターフォロー等が行き届いているのもうれしい限りです。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は大変お世話になりました。
打ち合わせの段階から、色々アドバイスを頂き、丁寧な工事でとても満足のいくテラスができました。

これまであまり使うことのなかった裏の庭が、
週末はバーベキューや子供のプール遊びと大活躍です。
居住スペースがが少し増えたような感じでとてもありがたいです。

朝の挨拶から、帰りの挨拶まで丁寧にしてくれて、仕事の運びも手際よく、みてて感心しました。
仕上がりも満足しています。
次 何かするときも利用しようと思いました。

ガーデンルームをはじめ、タイルや目隠しフェンス等、様々な私達の要望を
営業担当の方が何度も足を運び、1つ1つ丁寧に聞いて下さり、施工して頂き本当に感謝しています。

来て頂いた職人さんもみんないい方で、好感が持てました。
おまけに頂いたブランコは小学生の娘がとても喜んでよく乗っています。
どうもありがとうございました。

見た目は美しく仕上げていただき、感謝しております。
ところが、カーポートについて問題大有りです。
豪雨のとき、内側から水が滝のように噴き出します。それも5箇所から！

担当の森本さんに連絡をして、既に1か月経ち梅雨も終わりました。
雨が降ったら来られるとの事でお待ちしておりますが、いまだ来られません。どうなっているのでしょうか？

会社を挙げて対策をしないと、顧客満足度は急落下と思います。
笑顔の写真が欲しいとの事、代わりにカーポートの泣き顔を送らせてていただきます。