カーポートを設置するにあたって奈良店の店長さんと何度か打ち合わせしましたが次打ち合わせした時には、口が変わっていることが多々あり、その辺りが困りました。まぁ〜無事カーポート設置も終わり一安心です。

簡単な引継ぎ事項が出来ていないのか、何度も来てもらって申し訳ないと思った。現場の状況をもっと正確に次の人へ伝える事を徹底すると、もっと効率良く業務をこなせると思いました。

相談・打ち合わせの際に何でも質問に応えて下さり、わからないことは教えて下さり、聞きやすかった。工事の方は丁寧に作業して下さり、礼儀正しくいい人でした。打ち合わせと違う仕上がりになっていた事を伝えると、すぐにやりなおしの工事をしてもらえたので、良かったです。

無理な工事日程をお願いしたのに、対応して頂いて、とても感謝しています。施工後、少し不具合がありましたが、すぐに修理に来てくれ助かりました。

作業の開始がいつからになるのかもっと早くしりたかった。契約してから1ヶ月半ほど連絡がなかったため

この度は大変ありがとうございました。工事に関しては大変手際良く、またベランダのポート施工に際しては屋外から脚立で昇降し行われていました。おかげで生活を制限されることなく、完了に至ったこと感謝します。(日程調整、事前連絡がもう少し綿密にあった方が良かったです。全体的に満足しています。)

職人さんも、丁寧な説明を頂き、とても安心出来る施工でした。これだけ親身になって見積りからして下さって、とても感謝しています。

以前も利用させて頂いた事があり、良い印象を持っておりましたので再度利用させて頂きました。日程調整の段取りもスムーズにいき、工事に来て頂いた業者さんも対応がとても親切で今回の利用についても良い印象を持ちました。また利用させて頂きたいと思います。

連絡が遅いこともあったが最終的には良く対応して頂いた。

施工前日に当日の時間連絡等の確認をしてほしい。

外構工事終了後、門扉より内側に雨後に水がたまり(庭全体に5ｃｍ〜10ｃｍ)玄関から屋内に入れなくなった。工事期間中にも水がたまらない様お願いしていたのですが？後日自分で(庭全体に)土を盛って今はもう不便はありません。大変な作業でした。チョット残念。

プランナーさんは信頼できる方でしたし、職人さんもとても良い方でしたので、また機会があればお願いしたいと思います。要望としては打ち合わせ時の確認内容の控えと図面があった方が良いと思います。

実際の業者さんは非常に良くやってくれました。窓口と工事責任者の連携に若干難あり…情報が100%伝わっていなかった時があった。

営業の方も工事の方もとても丁寧な対応で仕上がりも満足です。また機会があれば宜しくお願いします。

カーポートは変形地への施工だった為、何度も丁寧に対応していただき、ありがとうございました。納得のいく仕上がりとなり、大変満足しています。バルコニーの屋根も快適に使用できています。どちらも想像以上でした！

事前の打合せから不安な部分があった所を説明していただき納得のいく形でお願いすることができました。工事後も大変満足しています。クレジット決済があればよかったなと思います。

他の工務店さんにお願いすると高額なお値段になりますが、ファミリー庭園さんは半分程のお値段でして下さるのでとても助かりました。7月に見つもりをして9月に着工してもらいました。当日、工事の方があまり慣れていない種類のウッドデッキだった様で約5〜6時程炎天下の中頑張って頂きました。

風当たりが強いのでこちらの商品にしました。値段も安くとてもありがたいです。
職人さんが一日で設置して下さり、良い品を選んで良かったなと思いました。また機会がありましたらお願いしたいです。本当にありがとうございました。

事前の説明もしっかりして頂き満足しております

工事の仕上げを不在の間に来て行っていたのは良くなかった。事前にいつ来るのか知らせてもらいたい。

住宅建て替え後だった事もあり、住宅展示場内にあるファミリー庭園さんに決めました。

素敵なお庭を作ってくださりありがとうございます。価格も良心的だと思います。人工芝の敷き方が少し雑かなと思いました。

担当してくれたスタッフさんは良かったが、工事に来たスタッフさんはもっと丁寧に施工して欲しかった。(不具合あった)

何度も見積りに足を運んでいただいてありがとうございました。変更点も快く対応していただけました。相場よりかなり安くできて満足しています。今後、さらにカーポートなど考えていますのでそのときはまたご相談させて下さい。

こちらがやって欲しいと何回も申した要望がなぜか通っておらず、おまけには勝手に相談もなく変更させられ不信感が募りました。連絡も何度もしてもつながらなかったり、工期もたくさん待ったりと首をかしげる事しばしば。出来についてはほぼ満足ですが、対応では100％満足ではなかった。

申込んでから見積り来てくれる期間、見積り来てから工事までの期間が長すぎ、しかも途中どうなっているのかおと沙汰が何もないため目処が立たずやっと連絡来てもテレコばかり、こちらがすぐにTELしても返事なしでとっても不安でしたのでしっかり工事してもらえるか心配だった。

50万円以上の契約で木製ブランコがプレゼントになっていますが、いつ設置になりますか？

営業さんの対応は基本良かったのですが、初めの担当さんが辞めて、次の担当さんへの引継ぎに少し不満が有りました。工事後の掃除をもっとキチンとして下さい。金属片やコンクリートのかけらなどが多数残っていて大変危険でした。