追加工事の相談当初は対応放置される等ありましたが、その後、店長様に直接対応いただき、順調に工事が終わってよかったです

しっかりとした工事をして頂き、大変満足しております。

こちらの相談にいつも親切・丁寧に対応してくれた店長様はじめ現場監督、工事担当者も工事完了まで丁寧な作業をしてくれた。今後何か外構工事する際はまたお願いしたと思うし知人にも紹介したいと思っている。ありがとうございました。

職人さんは、とても丁寧に施工して頂き、出来上がりは満足のいくものでしたが、工期が大幅に延びたこと、発注ミスや連絡の少なさから不安に感じる点もありました。

要望通りの工事を丁寧にして頂いたと思います。

工事が終ったら電話してほしかったです。

見積りに来て頂いた時の説明がもう少し分かりやすかったら良かった。素人なので用語が分かりにくかった。

この度はお世話になりありがとうございました。工事当日留守にしており、どうなっているか少し不安でしたが希望通りの仕上がりでとても満足しております。今後また何かありましたらよろしくお願い致します。

とにかく、対応が遅い。注文確定までは早いが、その後がとにかく遅い。年内終了とのことだったが、未だ最終確認していない。進捗状況など、もう少しこまめに連絡がないと、顧客は不安になると思います。

別紙をご参照下さい。(割印有)請求書の支払期日までは十分余裕をもって支払を終えていましたが、入金確認のご連絡をいただくまで、アンケートの回答を控えておりましたため、アンケートの回答期限を超過しましたことをお詫び申し上げます。
店長さん、監督さんには色々ご配慮いただき感謝しております。しかしながら、プランナーさんにつきましては、現場の知識が不足しているためか説明が誤っていたり、何度も約束が守られなかった上、施工中ほとんど現場を見ることなく完成後に至っては一度も現場をご覧になっていません。ご自身の仕事にプライドと責任を持つと言うことを考えていただきたいと思います。施工については、素人のため見えない部分の良し悪しは判断がつきませんが、店長さん、監督さん、のお考えが反映されたものとなっており、満足しております。答えは10年後、20年後に見えてくると思います。仕上がりについては、タイル張り部分は最高とまでは言えませんが、細かい部分を除いては、綺麗に仕上がっています。割石部分は最高です。割石については期待を大きく上回る仕上がりで大変満足しています。ファミリー庭園さんとは、補修を通じて長いお付き合いとなると思いますし、他の部分での施工をお願いすることがあるかも知れません。プランナーさんの仕事のあり方について、会社としてご一考いただき、更なる満足度の向上を期待しております。以上

台風でパネルが外れた際は、無償で再取付けして欲しい(10年間だけとか)…ムリですかね！？

職人さんの阪本君きっちり仕事してくれまして大変喜こんでいます

わかりやすく説明してもらい、安心してお願いする事ができました。

施工当日にアンカーの件で職人から十分な説明を受けしぶしぶ納得して施工してもらったものの、安全に関わることなので前もって教えておいてくれていれば別の処置もありえたはず…。

施工された業者さんも丁寧な仕事ぶりでした。見積りも分かりやすく説明も十分だったと思います。ひとつ難点を挙げれば電話やメールへの返信が遅いような気がしました。

最近は価格の安いところ多くなりましたが知らないところは、工事内容に不安あります。以前より利用経験あり安心しておまかせできます。工事は想定外のこと多々ありますがクレーム対応がとてもよいです

住宅引き渡し後、すぐに施工していただけず予定していた日に雨となり長引いた事は残念だったものの出来上がりは大変きれいにしていただき感謝しています。どのカーポートにするのか決定する際カタログで選択しましたが実物のサンプル等見れたらよかったかなと思います。我家の出来上がりはイメージ通りでよかったですが。

門は、ブロックの色がとても良い色ですし、門全体を見て見ますと上品ですてきでお洒落に見えますしフェンスも家の色と良く合っていますし、たいへん満足しています。ただ工事にかなりの日数がかかったのが残念です。

水道管の破れつはハウスメーカーが負担してくれたが、明らかに外構工事で起きた事故だと思う。裏を掘おこしている際に水導管の破れつに気づかれていたので。不信感しかない。

丁寧な対応ありがとうございました。いくつかのデザインで迷っていましたが相談にも乗って頂いて助かりました。とても良くて満足しています。

昨年設置してもらったカーポートの傾きがきになりますので早目に写真をお願いしたいと思います。

ちょっと工期が長かったかな対応はよくしていただきました。

工事期間が長すぎます。スムーズな連携がとれていないように思えた。

工期が少し長引きましたが、その分、丁寧に施工して頂き満足しております。

工事が３ヶ月以上先になる予定だったのが突然、来週のこの日と連絡があり、全てがそちらの都合で進めていく姿勢はよくないと思いました。

丁寧に施工していただきありがとうございました。

丁寧に仕上げて頂きました。ただテラス(カーポート)が傾むいている様な気がします。もしかして基礎が浅かったのではないか…と。一度見て頂きたいです

最初の工事日が雨で延期になったが連絡がなかったのが残念！！