災害(台風)の影響でメンテナンスされてた中、その中に入れていただいて、早めに工事していただいたので良かったです。

母と我が家とブランコ2つ下さい

又、利用したい有難うございます

又、工事を考えていますので、その際は宜しくお願い致します

対応もていねいにしていただき良かったです。又他のことでも見積りお願いしたいです。

また他の事でも頼もうと思います。

特になし

担当の田中さんへ
あれこれと商品選びに時間をかけさせてもらってありがとう。
最終的に当所のものになったが私としては納得できる良い商品を選べたと思います。台風がきてしまっていそがしい時であったにもかかわらず対応はよかったです。工事にきてくれた方も雨の中よくやってくれたと思います。
ていねいな作業でした。

8月の暑い中 お店に立ち寄らせて頂いたのですが留守にしておられ少し残念な思いもしましたが電話や、その後のお見積りの際などは丁ねいに対応頂き好感が持てました。
又難しい土日の対応も引き受けて頂け、全体的には満足しております。有難うございました。

工事の日程がもっとスムーズにいけばよかった

暑い中・丁寧に工事をして頂いてありがとうございました。

ていねいにしていただき、感謝しています。
しかし、とゆ、以外から雨水が2カ所もれているので、ＴＥＬしましたが、その後連絡なくいそがしかったら遅れるとか、何月頃にこれるとかのＴＥＬだけでもしてほしいです。とてもいらだっています。

・価格は予算に近い金額でよかったです。
・工事の時間や日程の連絡が伝わっていない事やいき違いがありました。
・商品は満足しています。薄型コンセントを提案して頂き、大変うれしく感じています。ありがとうございました。

■当社を選んだ決め手は？
安さ

丁寧な施工でした。

他にも考えているので、又、お願いしようと思っています。

(プランナーさん)・注文受付書をすぐに送付いただけなかった。
・工事が延期になった説明が曖昧だった。
・施工数の多いカーポートの屋根の色サンプルは所持してほしかったし、もっと提案(説明)してほしかったです。
カタログ数値と実際についてなど。単なる営業(見積り人)でなくプランナーなのですから。
(職人さん)対応が良かったです。延期後の日程調整も満足できるものでした。
工事に関しても都度細かく確認しながら進めて頂けたので安心できました。

工事後の問い合わせにも時間外だったのにすぐにごれんらく頂き助かりました。

いつもそれぞれの仕事をその専問の方々が交代で、しかもとても熱心に作業を
進めてくださり、完璧な仕事を普通にこなされている様子に感動しております。
ありがとうございました。

台風がきて、とても心配でしたが丈夫で壊れることなくとても満足しています。
土台設置のためにコンクリを割ってあるんですが、ひびが何ｃｍか入っていました。報告も直しも無しです…安いから、こんなものかと思いましたが少し残念です。

見積りから工事まで2ヶ月かかりました。まず、見積りから１ヶ月間は忘れられていました。こちらから電話をしたところあわてて折り返し連絡が入り、工事を
するときにまた連絡するとのことでしたが、１ヶ月後に現場の方がこられた状態でした。店長が変わるということなので、次回はこのようなことがないようにしてもらいたい。

工事担当者様の親切、丁寧な対応のおかげで気持ちよくお任せすることができ
ました。また仕上り具合も満足で大変良かったです。

様々な業者に外構依頼をして、見積を取った結果、ファミリー庭園の親切な価格と対応で決めさせて頂きました。今後、外構をする際にもぜひ、お願いしたいと思っていますので、よろしくお願い致します。

仕上がりに不満はないが、完成迄の対応に下記の点で不備あり
1.工期が適当、説明と異なる。説明が不明確な点が多くストレスを感じた　工期がきいていた以上に長くなり、駐車場の確保等手間がかかる場面が多くなった。

2.工事途中の説明がない。カーポートの高さで要求したことの確認がないまま工事が進む。

3.インターホンの土台がないということ、仮付のガムテープの状態が何日も続いた。盆明けにはという説明であったが、盆明１週間後に品番確認の写真をとらせて欲しいという連絡がある為信頼しかたい対応であった。
→期待薄であるが、後の対応をきっちりしてもらえることをお願いしておきたい。
　

奈良店→京都店→奈良店をたらい回しにされた。
最初の担当は、間違いだらけ、こちらが催促しないと連絡すらもらえない。頼んだことすらできない。担当が移動で変わりましたが、新しい担当から連絡なし。こちらが連絡して、やっと思い出していたが、引継ぎできていない。商品はまちがっている。最低最悪でした。
元々、外構も依頼する予定でしたが、ありえない対応ばかりでやめました。
最初の担当が、カーポートだけでも無料で庭に木？か何かプレゼントありって言ってましたが、それはいつ届きますか？選べると言ってましたが、選んだ記憶はなく、最初から最後まで不満しか残りませんでした。

家の近くに　営業所があることはとても心強いです。　すぐに来て頂けるので
助かります。

日程が大幅に遅れたが全般的には丁寧な対応をしていただいた。
各下受けの方の努力が大きいように感じた。

特になし

高い